Politique de confidentialité
Soucieux de la protection des données personnelles que vous leur confiez lors de la prestation de leurs différents services, en leur qualité de responsables de traitement conjoints, Help a.s.b.l et Doheem Versuergt ont désigné Madame Pria Digambal Nayagum comme Déléguée à la protection des données (DPD). Elle aura pour mission de contrôler que les traitements de vos données personnelles sont effectués conformément à la réglementation sur la protection des données.
INSCRIPTION AUX ATELIERS
1. Finalité et base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la gestion des inscriptions aux événements organisés par le service Aidant (ateliers participatifs, après-midi de rencontre, conférences, ciné débats, …).
Ce traitement se fait sur base de votre consentement (article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données).
2. Catégories de données traitées
Conformément à la loi, le service Aidant ne collecte que les données nécessaires à l’exécution de ses missions. Ces données sont traitées de façon confidentielle et ne sont cédées à aucune société commerciale ou autre organisation, que ce soit luxembourgeoise ou étrangère.
Les données personnelles que nous collectons dans le cadre d’une inscription aux ateliers sont principalement les données d’identification de la personne inscrite (nom, prénom) ainsi que ses coordonnées (adresse email et numéro de téléphone).
3. Durée de conservation
Celles-ci sont supprimées dès la fin de l’activité à laquelle vous vous êtes inscrit ou au plus tard après un mail de remerciements dans un délai de 3 mois.
4. Destinataires des données
Le service Aidant traite vos données en toute confidentialité et ne les partage avec des tiers que lorsque cela est nécessaire et conforme à la loi. Ces tiers peuvent inclure les antennes de soins, la helpline de Doheem versuergt asbl, le service relation client de Help a.s.b.l, les services du réseau Help intervenant dans le déroulement des activités (centre de jour, club senior, logement encadré, …) ainsi que le service informatique. Ces accès à vos données personnelles sont strictement limités au minimum nécessaire à la prestation des services.
5. Vos droits
Vous disposez du droit d’accéder gratuitement à vos données enregistrées, du droit de les rectifier, d’en limiter le traitement ou d’effacer ces données. Vous pouvez nous contacter par email à info@help.lu en précisant votre objet « Suppression/Modification des données personnelles – Atelier Aidant » et votre adresse email utilisée pour l’inscription ou par téléphone au 26 70 26 comme le recommande la réglementation.
Si vous avez d’autres questions relatives au recueil, au traitement ou à l’utilisation de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter.
Pour toute demande d’information concernant le traitement de vos données personnelles par Help a.s.b.l. et doheem Versuergt a.s.b.l ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter la déléguée à la protection des données par courriel : gdpr-infos@help.lu ou à l’adresse suivante :
Help a.s.b.l. – Protection des données
2B, Rue Nicolas Bové, L-1253 Luxembourg
6. Loi applicable
Tout litige relatif au Site internet, sa consultation ou son utilisation par l’utilisateur sera soumis à la loi luxembourgeoise et relèvera de la compétence des tribunaux luxembourgeois.
7. Contact
Vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique info@help.lu pour toute demande de renseignements ou au numéro de téléphone suivant : Tel : (+352) 26 70 26
Help a.s.b.l.
2B, Rue Nicolas Bové
L-1253Luxembourg
Tél.: (+352) 26 70 26
INSCRIPTION A LA NEWSLETTER
1. Finalité et base juridique du traitement
Nous traitons également vos données personnelles dans le cadre de l’inscription à la Newsletter du service Aidant.
Ce traitement se fait sur base de votre consentement (article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données).
2. Catégories de données traitées
Conformément à la loi, le service Aidant ne collecte que les données nécessaires à l’exécution de ses missions. Ces données sont traitées de façon confidentielle et ne sont cédées à aucune société commerciale ou autre organisation, que ce soit luxembourgeoise ou étrangère.
La seule donnée personnelle que nous collections dans le cadre d’une inscription à la Newsletter est votre adresse e-mail.
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées jusqu’au moment de votre désinscription.
4. Destinataires des données
Le service Aidant traite vos données en toute confidentialité et ne les partage avec des tiers que lorsque cela est nécessaire et conforme à la loi. Ces tiers peuvent inclure la helpline de Doheem versuergt asbl, le service informatique et le service relation client de Help a.s.b.l. Ces accès à vos données personnelles sont strictement limités au minimum nécessaire à la prestation des services.
5. Vos droits
Vous disposez du droit d’accéder gratuitement à vos données enregistrées, du droit de les rectifier, d’en limiter le traitement ou d’effacer ces données. Vous pouvez nous contacter par email à info@help.lu en précisant votre objet « Suppression/Modification des données personnelles – Newsletter Aidant » et votre adresse email utilisée pour l’inscription ou par téléphone au 26 70 26 comme le recommande la réglementation.
Si vous avez d’autres questions relatives au recueil, au traitement ou à l’utilisation de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter.
Pour toute demande d’information concernant le traitement de vos données personnelles par Help a.s.b.l. et Doheem Versuargt a.s.b.l ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter la déléguée à la protection des données par courriel : gdpr-infos@help.lu ou à l’adresse suivante :
Help a.s.b.l. – Protection des données
2B, Rue Nicolas Bové, L-1253 Luxembourg
6. Loi applicable
Tout litige relatif au Site internet, sa consultation ou son utilisation par l’utilisateur sera soumis à la loi luxembourgeoise et relèvera de la compétence des tribunaux luxembourgeois.
7. Contact
Vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique info@help.lu pour toute demande de renseignements ou au numéro de téléphone suivant : Tel : (+352) 26 70 26
Help a.s.b.l.
2B, Rue Nicolas Bové
L-1253Luxembourg
Tél.: (+352) 26 70 26
CONTACT
1. Finalité et base juridique du traitement
Nous traitons également vos données personnelles dans le cadre de la gestion de vos demandes.
Ce traitement se fait sur base de votre consentement (article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données).
2. Catégories de données traitées
Conformément à la loi, le service Aidant ne collecte que les données nécessaires à l’exécution de ses missions. Ces données sont traitées de façon confidentielle et ne sont cédées à aucune société commerciale ou autre organisation, que ce soit luxembourgeoise ou étrangère.
Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre demande sont principalement vos données d’identification (nom, prénom), votre adresse email, l’objet de votre demande et toute information concernant la demande que vous voudrez bien nous transmettre.
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées jusqu’à la fin du traitement de votre demande.
4. Destinataires des données
Le service Aidant traite vos données en toute confidentialité et ne les partage avec des tiers que lorsque cela est nécessaire et conforme à la loi. Ces tiers peuvent inclure la helpline de Doheem versuergt asbl, le service informatique et le service relation client de Help a.s.b.l. Ces accès à vos données personnelles sont strictement limités au minimum nécessaire à la prestation des services.
5. Vos droits
Vous disposez du droit d’accéder gratuitement à vos données enregistrées, du droit de les rectifier, d’en limiter le traitement ou d’effacer ces données. Vous pouvez nous contacter par email à info@help.lu en précisant votre objet « Suppression/Modification des données personnelles – Contact Aidant » et votre adresse email utilisée pour l’inscription ou par téléphone au 26 70 26 comme le recommande la réglementation.
Si vous avez d’autres questions relatives au recueil, au traitement ou à l’utilisation de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter.
Pour toute demande d’information concernant le traitement de vos données personnelles par Help a.s.b.l. et Doheem Versuargt a.s.b.l ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter la déléguée à la protection des données par courriel : gdpr-infos@help.lu ou à l’adresse suivante :
Help a.s.b.l. – Protection des données
2B, Rue Nicolas Bové, L-1253 Luxembourg
6. Loi applicable
Tout litige relatif au Site internet, sa consultation ou son utilisation par l’utilisateur sera soumis à la loi luxembourgeoise et relèvera de la compétence des tribunaux luxembourgeois.
7. Contact
Vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique info@help.lu pour toute demande de renseignements ou au numéro de téléphone suivant : Tel : (+352) 26 70 26
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Tél.: (+352) 26 70 26
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